در این بخش پاسخ مهمترین سوالات مشتریان درباره خرید، تأمین، کیفیت، قیمت و ارسال کودهای کشاورزی را قرار دادهایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، میتوانید مستقیماً با کارشناسان شرکت بازرگانی رتا در ارتباط باشید.
چطور میتوانم ثبت سفارش انجام دهم؟
شما میتوانید از طریق شماره تلفن موجود در سایت و یا راه های ارتباطی موجود در صفحه تماس باما سفارش خود را ثبت کنید.
ارسال بار چند روزه می باشد؟
ارسال بار با توجه به تناژ محصول و شرایط معامله مطابق نیاز مشتری متفاوت است لیکن بطور کلی بار بین ۳ تا ۷ روز کاری ارسال میشود.
هزینه ارسال بار برعهده چه کسی میباشد؟
تمام هزینه های حمل و نقل بر عهده مشتری میباشد.
آیا می توانم خودم حضوری بار را تحویل بگیرم؟
بله،شما میتوانید شخصا بار را از کارخانه های تولیدی و یا انبار تحویل بگیرید.
آدرس کارخونه و انبار کجاست؟
با توجه به متفاوت بودن محصولات انبار و کارخانه ها متفاوت است و مشتریان عزیز بعد از برقراری ارتباط با ما و شرح محصول مورد نیاز خود میتوانند تقاظای دریافت آدرس انبار را داشته باشند.
آیا فروش خرده دارید؟
خیر، کمترین میزان ثبت سفارش ۸۰۰ کیلوگرم میباشد.
آیا قیمت ها با توجه به تناژ تغییر میکند؟
بله، یکی از اصلی ترین دلایل تغییر قیمت تناژ محصول میباشد.
آیا فروش به صورت شرایطی و چکی دارید؟
خیر،تمامی معمالات در شرکت بازرگانی رتا به صورت نقدی میباشد.
هزینه انبار داری در مقصد بر عهده چه کسی می باشد؟
برعهده مشتری
آیا به تمام شهرها ارسال دارید؟
بله
آیا محصولات شما دارای تخفیف میباشند؟
خیر، تمامی قیمت های ارائه شده با توجه به تناژ و شرایط حمل و نقل توسط تیم فروش برآورد شده و مقطوع میباشد.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش، سفارش را لغو کنم؟
بله، شما می توانید تا ۴۸ ساعت بعد ثبت سفارش درخواست خود را لغو کنید و مبلغ واریزی خود را بین ۱ تا ۶ روز دریافت کنید.
اگر کالا مطابق استاندارد های تعریف شده نبود و یا معیوب بود چی کار کنم؟
شرکت بازرگانی رتا موظف به تحویل بار سالم و با کیفیت به مشتری میباشد. هر کالایی که از لحاظ کمی و کیفی و یا بخشی و جزئی از آن معیوب، ناقص، صدمه دیده باشد مشتری تا تا ۳ روز فرصت دارد اعتراض خود را به شماره ۰۹۰۲۲۶۹۲۹۹۹ ارسال کند و درصورت تایید شرکت بازرگانی رتا موظف است کالا را با محصول سالم جایگزین کند و تمامی هزینه های حمل و نقل جایگزینی کالا را متقبل شود.